Onsite Supporter (m/w/d) in Marl / ZCTA233675
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Share via FacebookShare via LinkedInShare via XingShare via emailFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit mehrereMitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:
Ihre Aufgaben:
Onsite Support EUWS (End User Workplace Services)
IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices
Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
Druckersupport und Druckermanagement
Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen
Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
Betreuung von mobile Systeme IPad, IPhone, Android Geräte, etc.
Support der Schulungs- und Konferenzräume
Aktualisierung der Knowledge Datenbank
Betreuung des Asset LifeCycle Management.
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 10
Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste, sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
Führerschein Klasse B zwingend notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
Reisebereitschaft auch ins nahe Ausland wäre wünschenswert.
Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenparameter:
Einsatzort: Marl
Laufzeit: Ab sofort - 31.12.2023 + Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollauslastung
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.
