Prozessanalyst (m/w/d) Remote / ZCTA233758
Zu Merkliste hinzufügen- remote
- Freiberuflich
- Beginn: 01.08.2023
- Dauer: 31.12.2023
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Über Facebook teilenÜber LinkedIn teilenÜber Xing teilenÜber E-Mail teilenFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Ihre Aufgaben:
Analyse der für einen bestimmten Einsatzzweck eingesetzten Tools (z.B. IT
Service Management Tools) insbesondere unter Usability-, Performance- und Security-GesichtspunktenAnforderungserhebung und -Analyse zur Optimierung der vorhandenen sowie künftig einzusetzenden Tools
Beratung zu Übersetzung von Anforderungen in fachliche und technische Feinkonzeptionen als Grundlage von Tool-Optimierungen gemäß der Zielsetzung
Ausarbeitung von Konzepten und Vorgaben für die Tool-Administration
Beratung zu Mechanismen und Instrumenten zur Analyse, Bewertung und Management der Prozessqualität im Betrieb
Ihr Profil:
Kenntnisse und Erfahrungen in der Erhebung und Konsolidierung von Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder
Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Management von Erwartungen
Sehr gute Kenntnisse und ausgewiesene, praktische Erfahrung in der Definition und Umsetzung von ITSM Prozessen nach ITIL
Sehr gute fachliche Kenntnisse sowie technisches Verständnis zur Einführung von ITSM Tools
Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit unterschiedlichen Projekt-Methoden (agil und Wasserfall)
Rahmenparameter:
Einsatzort: Remote
Laufzeit: 01.08.2023 - 31.12.2023
Auslastung: Vollauslastung
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.